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CONDITIONS GENERALES DE VENTES

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1 - Conclusion du contrat

Toute commande de produits implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, complétées ou aménagées par nos conditions particulières,qui annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d'achat, bons de commande, ou autres documents commerciaux.

2 - Prix

Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande.
Le tarif général est accessible en ligne aux présentes conditions.
Compte tenu de la spécificité de la vente de vivant en ligne Les prix peuvent être révisés sans préavis.

Stock : vous commandez des animaux vivants , ces animaux sont tous uniques et ne sont pas le produit d'un gestion industrielle, donc non standardisé , de fait chaque animal est unique, sa taille et sa couleur peut varié d'un sujet à l'autre , l'état du stock est fluctuant et ne peut etre garanti du fait des saisonnalités.Pour être certains de recevoir l'animal en photo , seule la rubrique WYSIWYG permet d'assurer ce service . Pour le catalogue général , nous sommes contraint aux aléas de nos approvisionnements.

En fonction des origines et des saisons , les prix peuvent être modifiés sans avis préalable.

 

AVIS ET COMMUNICATIONS

3 – Enlèvement et Livraison de vivant

Vos commandes passées en ligne peuvent être enlevées dans nos locaux aux heures d’ouverture ou sur rendez vous.
La livraison est consécutive de la vente validée.
La nature même des commandes de références périssables en ligne , impose une livraison express.
Nous avons retenus comme prestataires les Sociétés UPS et France express.
Ces sociétés vous garantissent une livraison express en 24 H.
Au moment de l’expédition le client est avisé par le transporteur et par la société « LCDR ».
Les commandes sont enlevées dans nos locaux le soir vers 18h et sont livrées entre 8 et 17 h à l’adresse indiquée au moment de la commande par l’acheteur.
Nous mettons tout en œuvre pour n’expédier que des références parfaitement capables de voyager, les emballages sont adaptés et la responsabilité du »Comptoir du récif » s’arrête ou commence celle des transporteurs.
A réception, l’acheteur doit signifier au transporteur et à l’expéditeur toutes dégradations sur le colis ( photos demandées ) les réserves doivent être indiquées sur le bon de livraison au moment de la remise du ou des colis.
La vérification des marchandises par l'acheteur doit être effectuée au moment de leur prise en charge.
En cas d'avarie ou de manquant, de réclamations sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, l'acheteur émettra des réserves claires et précises qu'il notifiera dans un délai de 6 heures, suivant la date et l’heure de livraison par écrit auprès du vendeur et/ou du transporteur. Il appartiendra à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.

4 - Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d'approvisionnement ( hors rubrique WYSIWYG ) Sauf cas de force majeure (guerre, émeute, incendie, grève totale ou partielle.), en cas de retard de livraison d'une durée supérieure à .... après la date indicative de livraison, l'acheteur aura l'option d'annuler sa commande, sans pouvoir prétendre à quelque indemnité que ce soit.
A noter que nous nous réservons le droit de ne pas expédier à la date convenue pour cause d’intempérie pouvant impacter le bon transport ( Grand froid / Canicule ) ou de mouvement sociaux perturbants l'acheminement des animaux.

5 - Retours

Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acquéreur. En cas de litige, il convient de déclarer la cause dans les 6 heures suivants la réception du colis. Un litige avéré peut faire l’objet d’un avoir à valoir sur un prochain achat sur notre site. A noter que l’acheteur devra fournir une photo claire et détaillée du produit endommagé et / ou une photo claire de l’animal encore emballé dans ses sacs de transport Toujours scellé. En cas de retour d’une livraison inadaptée , les frais sont à la charges de l’acheteur.

6 -Garantie

Le vendeur apportera le plus grand soin à l'exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par le vendeur, l'obligation de ce dernier sera limitée au remplacement ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité. Sont exclus de la garantie les défauts et dommages résultant d'un stockage, de manutention, de transport ou d'utilisation dans des conditions anormales ou non conformes avec la nature, les prescriptions, l'aptitude à l'emploi du produit.
Dans le cas de poissons, coraux, roches ou invertébrés, aucune réclamation ne sera prise en compte si l’acheteur n’a pas observé les besoins spécifiques de chaque animal commandé.

Si vous disposez d'un compte whatsap et ou messenger facebook , une vidéo de vos animaux emballés vous sera expédiée.

7 – Paiement

Sauf conditions particulières, les factures sont payables à la commande. En cas de retard de paiement, le vendeur pourra suspendre toutes les commandes en cours. Toute somme non payée à l'échéance figurant sur la facture entraîne de plein droit l'application de pénalités d'un montant égal à une fois et demie 1 l'intérêt légal. Ces pénalités seront exigibles sur simple demande du vendeur.
Aucun escompte n'est accepté pour paiement anticipé.

8 - Clause résolutoire

En cas de défaut de paiement, quarante huit heures après une mise en demeure restée infructueuse, la vente sera résiliée de plein droit par le vendeur qui pourra demander en référé la restitution des produits sans préjudice de tous autres dommages et intérêts.
Les sommes restant dues pour d'autres livraisons deviendront immédiatement exigibles si le vendeur n'opte pas pour la résolution des commandes correspondantes.

9 - Réserve de propriété

Les marchandises vendues restent la propriété du vendeur jusqu'au complet règlement de leur prix.
Toutefois les risques afférents aux marchandises seront transférés à l'acheteur ou au transporteur, dès la remise physique des produits.

10 - Attribution de juridiction

Les présentes conditions annulent et remplacent les conditions précédemment applicables. Tout litige relatif aux présentes sera de la compétence du tribunal mixte de commerce de Meaux .


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